Actualizaciones App B2C – primera entrega 2025

Primera publicación del año sobre las mejoras significativas en la App B2C, enfocadas en optimizar la experiencia de usuario, agilizar la gestión de pedidos y facilitar la integración con otras herramientas. Estas novedades buscan que cada pedido se gestione de manera más eficiente y que tus clientes tengan una experiencia más completa y transparente.

A continuación, detallamos las actualizaciones más relevantes de esta primera entrega de 2025.

Envío automático de email con URL de seguimiento de pedidos

Ahora, los clientes reciben correos electrónicos automáticos con un enlace para acceder a la plataforma de seguimiento de pedidos.

Cómo funciona:

Se puede activar el envío automático al generar el pedido o enviarlo de forma manual desde el pedido del cliente.
La interfaz web permite consultar: historial de pedidos, estado actual y detalle de artículos, incluyendo la valoración de cada pedido.

Beneficio: los clientes pueden seguir sus pedidos de forma transparente y autónoma, mejorando la comunicación y la satisfacción.

Tipos de entrega: selección obligatoria y asociación de agencia

Se han realizado dos mejoras relacionadas con los tipos de entrega:

Ahora el sistema obliga al usuario a elegir un tipo de entrega distinto de 0, garantizando que se realice una selección válida.
Se ha añadido la posibilidad de asociar automáticamente una agencia de transporte al tipo de entrega seleccionado.

Beneficio: se evita la generación de pedidos incompletos y se agiliza la logística asociada a cada entrega.

Cobros: permitir importe superior al pendiente

Se ha incorporado una opción en la Configuración de Tiendas > Cobros que permite registrar cobros en un pedido por un importe superior al pendiente de cobro.

Beneficio: facilita la flexibilidad en la gestión financiera y la conciliación de cobros de pedidos.

Traspaso entre cajas

Se han mejorado los procesos de movimientos de caja, especialmente los traspasos entre cajas:

Al registrar un traspaso, se solicita automáticamente la caja de destino, generando la salida de la caja origen y la entrada en la caja destino.
Se ajusta la cuenta contable utilizada para que sea la misma en origen y destino.
La inserción de movimientos desde B2C abre una ventana modal para ingresar datos de caja, fecha, hora y serie.

Beneficio: agiliza la gestión de cajas y reduce errores contables.

Integración con la Plataforma de Seguros y mantenimiento de pólizas

Se ha habilitado la integración con la Plataforma de Seguros, así como el acceso desde el pedido para consultar y mantener pólizas SPB.

Beneficio: centraliza la gestión de seguros relacionados con pedidos, ahorrando tiempo y errores administrativos.

Edición de clientes desde el pedido

Ahora es posible consultar o editar los datos del cliente directamente desde el pedido, mediante un botón que abre la ficha en modo modal.

Beneficio: permite actualizar información al instante sin salir del flujo de gestión del pedido.

Anulación de pedidos con control de stock

Al anular un pedido, se pregunta: “¿Desea que la cantidad pedida se reciba para la tienda?”.

Si se marca, el pedido a proveedor no se elimina y puede ser recepcionado.

Beneficio: ofrece flexibilidad en la gestión de inventario y pedidos anulados.

Tamaño por defecto para impresión de etiquetas

El selector de tamaño de etiquetas de artículos ahora preselecciona la medida configurada en la tienda.

Beneficio: agiliza la impresión y evita errores en la selección de medidas.

Edición de días de validez para presupuestos con cobros

Se puede editar el campo días de validez de presupuestos que tengan cobros, facilitando la conversión en pedidos incluso si el presupuesto ha caducado.

Beneficio: mejora la gestión de presupuestos a largo plazo y la planificación de entregas.

Nuevo Diseñador de Espacios Virtual

La App B2C incorpora una herramienta visual para diseñar croquis de espacios, asociándolos directamente a pedidos o líneas de pedido:

Crear, guardar y modificar croquis según sea necesario.
Asociar croquis a pedidos, quedando registrados en los documentos asociados.

Beneficio: facilita la planificación y seguimiento de pedidos, aportando una visión visual y personalizada de los espacios.

Estas actualizaciones fortalecen la funcionalidad de la App B2C, mejorando la eficiencia interna y la experiencia de los clientes.

Si quieres revisar todas las mejoras anteriores, puedes consultar aquí: Actualizaciones App B2C – tercera entrega 2024 .

Si quieres conocer más sobre estas mejoras y cómo pueden ayudarte en tu negocio, contacta con nosotros.