La App B2C sigue evolucionando para ofrecer una experiencia más completa y eficiente a los usuarios. En este trimestre hemos implementado varias mejoras en la gestión de pedidos, incidencias y funcionalidades de venta, pensadas para agilizar procesos y facilitar la personalización de cada pedido. A continuación, te contamos los detalles más importantes.

Nuevo campo “Tipo de Contacto” en pedidos

Se ha añadido un campo en la tabla de cabecera de pedidos para indicar el Tipo de Contacto, igual al que existe en el Cliente.

Cómo funciona:

  • Al finalizar el carrito, los usuarios podrán seleccionar el Tipo de Contacto mediante un desplegable.

  • Este dato se almacena automáticamente en el Presupuesto o Pedido generado.

  • Se puede configurar para que sea obligatorio indicar un valor distinto de 0 (INDEFINIDO) tanto en el Cliente como en el Pedido.

Beneficio: permite tener un control más preciso sobre los contactos, mejorando la segmentación y la gestión de cada pedido.

Poder abrir incidencias desde las líneas de pedido

Ahora es posible crear incidencias directamente desde una línea de pedido.

Mejoras implementadas:

  • Se ha revisado la lógica del ERP para definir en qué casos se puede crear una incidencia y qué tipo se genera.

  • El proceso es más fluido y eficiente, evitando pasos adicionales y facilitando la resolución de problemas relacionados con los pedidos.

Beneficio: agiliza la atención al cliente y reduce los tiempos de gestión de incidencias.

Generación de cupones al vender Tarjetas Regalo

El ERP Expowin / Múltiplo incorpora mejoras para la venta de artículos tipo Tarjetas Regalo.

Cómo funciona:

  • Se añade un nuevo campo en la pestaña “Otros 2” para marcar los artículos como Tarjeta Regalo.

  • Al abrir el carrito, se solicita introducir el código de la tarjeta, validando que se ingresen tantos códigos como tarjetas se añadan.

  • Los clientes pueden comprar una o varias Tarjetas Regalo, generando cupones para su posterior canje en compras futuras.

  • Funciona únicamente si el módulo de fidelización de cupones está activo; si no, el proceso sigue el flujo habitual.

Beneficio: facilita la venta de tarjetas y mejora la fidelización de clientes mediante cupones canjeables.

Descripción automática para artículos Especiales o Urgentes

Hemos añadido funcionalidades para gestionar artículos Especiales o Urgentes de forma automática.

Mejoras en Configuración de Tiendas:

  • Al marcar un artículo como Especial o Urgente, se añade automáticamente un texto predefinido a la descripción del artículo.

  • Se han creado nuevos campos en la configuración:

    • Texto artículo especial

    • Texto urgente

Cómo se aplica:

  • El texto se añade al final de la Descripción 2 si ya contiene información; si está vacía, se añade al final de la Descripción.

  • Al desmarcar la opción, el texto se elimina automáticamente.

Beneficio: permite una gestión más eficiente y personalizada de los pedidos, destacando automáticamente los artículos que requieren atención especial.

Estas actualizaciones refuerzan la funcionalidad de la App B2C, haciendo la experiencia más intuitiva para el usuario y mejorando la gestión de pedidos para tu negocio.

Si quieres conocer más sobre estas mejoras y cómo pueden ayudarte en tu empresa, contacta con nosotros.