Leitura ótica e mobilidade no setor do mobiliário 4/4
>>> Ler artigo anterior: Leitura ótica e mobilidade no setor do mobiliário 3/4
Ponto de Venda (POS)
Atualmente, exige-se que o processo de pagamento ou de conclusão da venda seja feito com a máxima rapidez possível. Os clientes não querem esperar quando passam pela caixa. A mobilidade no setor do mobiliário e nas lojas é fundamental.
Na Daemon4 compreendemos estas necessidades e oferecemos uma vasta gama de dispositivos portáteis, leitores em modo mãos-livres e leitores biópticos de balcão de alto desempenho, que podem ajudar muitas lojas de móveis e decoração a minimizar o tempo de saída de um comprador.
A configuração habitual de um terminal de ponto de venda (POS) costuma ser um computador PC, com leitor de códigos de barras e impressora de talões. Adicionalmente, pode ser utilizada uma impressora laser para imprimir as faturas.
Quanto ao PC, não é necessário um grande desempenho, mas sim que funcione de forma “fluida”. Não podem ocorrer erros nem bloqueios no momento de emitir o talão. Além disso, é recomendável que funcione através de rede por cabo, o que garante maior velocidade. Recomenda-se também que disponha de portas de comunicação USB ou paralelas suficientes, uma vez que terá muitos dispositivos ligados.
Leitores ou scanners
Quando o cliente chega à zona da caixa com os seus artigos, o vendedor lê os códigos de barras, que são imediatamente incorporados na encomenda do cliente no software de gestão, para posteriormente imprimir o talão.
Os leitores de códigos que podem ser utilizados podem ser com fio (os mais comuns) ou sem fios. Dependendo do tamanho do produto vendido, é possível que o vendedor tenha de contornar o balcão ou que o artigo não possa ser levado até à posição adequada. O que nos obriga a deslocar-nos até ao artigo, e não o contrário.
Recomenda-se que, independentemente do tipo de leitor utilizado, estes tenham alguma qualidade, que resistam a pancadas, que leiam com alguma rapidez, que as leituras sejam precisas e que consigam ler códigos com baixa definição.
Muitos de nós já estivemos numa caixa de uma loja em que o funcionário passou o artigo até 5 vezes pelo leitor sem que este o detetasse e, no final, acabou por digitar os dígitos à mão. Perdendo um tempo considerável. Se esta situação se repetir várias vezes no mesmo talão, torna-se desesperante.
Em muitos casos, o problema está na qualidade dos leitores e, noutros, na deficiente impressão dos códigos de barras. Daí a importância de escolher boas impressoras e bons consumíveis para as mesmas.
Os modelos de leitores que recomendamos são:
Impressão do talão
No que diz respeito às ferramentas de mobilidade no setor do mobiliário e nas lojas, a impressão do talão costuma ser subvalorizada. Muitas pessoas tendem a pensar que “qualquer impressora de talões serve”, e não é assim. A impressão do talão deve ser rápida e nítida. Além disso, a imagem que um talão “esborratado” transmite é má para um negócio.
Um dos grandes problemas neste capítulo é a seleção da impressora e da tecnologia. Na Daemon4 recomendamos impressoras térmicas, que são rápidas e precisas, mas esta tecnologia tem o inconveniente da durabilidade da impressão. Os tratamentos térmicos do papel perdem eficácia com o calor e a humidade e, ao fim de algum tempo, a impressão desaparece.
Outro problema é a facilidade de utilização e de configuração da impressora. No mercado existem muitas impressoras de fabricantes pouco conhecidos, que costumam ter problemas de falta de drivers ou dificuldades na instalação. Fuja desta situação: é recomendável comprar uma máquina um pouco mais cara, mas de um fabricante reconhecido. Isto garante que, no futuro, teremos drivers e suporte para a nossa máquina.
Muitas vezes procura-se poupar 50€ neste dispositivo para, depois, acabar por pagar muito mais ao técnico que a tem de configurar porque é difícil pô-la a funcionar.
Quanto às ligações, recomendamos impressoras USB ou que incluam ligação de rede; os computadores novos já não dispõem das antigas ligações de porta paralela e isso obrigar-nos-ia a comprar um adaptador caro.
Os preços podem ir de 250€ a 400€
Os modelos que recomendamos são:
Alfonso_Rodriguez dProduction ERP
3 min de lectura