Novo sistema de suporte através de tickets eletrónicos

Devido às restrições que o governo espanhol pôs em marcha para fazer face à epidemia da Covid-19, na Daemon4 facilitámos o teletrabalho aos nossos colaboradores com sistemas de ligação remota aos seus computadores.

Assim, embora a maioria de nós esteja a trabalhar a partir de casa, continuamos a prestar suporte aos nossos clientes, apenas com um sistema diferente. Como não dispomos de central telefónica em casa, disponibilizámos um sistema de tickets de suporte eletrónico para que os nossos clientes nos enviem as suas dúvidas. Os nossos técnicos de suporte entrarão em contacto com cada cliente da forma habitual.

O objetivo do teletrabalho é proteger, na medida das nossas possibilidades, a saúde dos colaboradores e clientes, e poder continuar a prestar serviço aos utilizadores dos nossos programas.