Atualizações da App B2C – segunda entrega 2025

Continuamos com as melhorias da App B2C, incorporando funcionalidades que agilizam a gestão de encomendas, otimizam a experiência do utilizador e trazem maior controlo e personalização ao processo de compra.

A seguir, detalhamos as atualizações mais relevantes.

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Seleção automática de cliente pelo telefone

Agora, ao criar um novo cliente, se for introduzido no campo telefone1 um número de telefone já registado:

• É apresentada uma janela pop-up com os dados do cliente existente.

• O utilizador pode selecioná-lo automaticamente ou continuar com a criação de um novo cliente.

• Se existirem vários clientes com o mesmo telefone, é selecionado o último registado para a confirmação.

Vantagem: agiliza a confirmação do carrinho e evita clientes duplicados.

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Sugestão de artigos de garantia otimizada

Foi corrigido o processo de sugestão de artigos de garantia:

• Ao adicionar um artigo de garantia ao carrinho, deixam de ser sugeridos automaticamente todos os artigos relacionados.

• O sistema identifica quando deve parar a sugestão de acordo com a relação de garantia.

Vantagem: melhora a experiência de compra, evitando sugestões desnecessárias.

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Alteração da situação da encomenda e atribuição de PDA

Foi ativada a opção de:

• Alterar a situação de uma encomenda a partir da B2C.

• Atribuir um PDA à encomenda de acordo com as configurações.

• A funcionalidade pode ser ativada ou desativada por cliente e, por predefinição, está desativada.

Vantagem: permite gerir dados críticos da preparação de encomendas diretamente a partir da app.

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Nova listagem de movimentos de caixa

Foi adicionada uma nova página de movimentos de caixa na B2C:

• Filtros personalizáveis para gerar listagens.

• Transferência em PDF ou Excel.

• Interface mais clara e simples.

Vantagem: facilita o acompanhamento financeiro e a geração de relatórios.

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Agrupar encomendas e mostrar encomendas relacionadas

• A opção Agrupar encomendas foi deslocada para o menu superior e foi acrescentada uma secção Encomendas relacionadas.

• São apresentadas mensagens de sucesso/erro e uma ajuda explicativa.

Vantagem: permite gerir grupos de encomendas de forma mais intuitiva e transparente.

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Novo campo: número de filhos na criação de cliente

Foi adicionado um campo numérico que solicita o número de filhos ao registar um cliente.

Vantagem: melhora a gestão dos dados demográficos dos clientes para promoções ou segmentação.

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Atualização automática da referência ao duplicar encomendas

• A referência da encomenda é atualizada automaticamente ao duplicar ou confirmar encomendas, respeitando a configuração de geração automática.

Vantagem: mantém a coerência das encomendas e evita erros em referências duplicadas.

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Configuração personalizada do envio do estado das encomendas

• Novo separador de configuração na B2C para ativar/desativar estados de encomenda visíveis para o cliente.

• Possibilidade de ajustar desfasamentos de dias e mostrar/ocultar colunas de envio, situação ou estados de linha.

• Ajuda detalhada incluída na configuração.

Vantagem: permite aos clientes um acompanhamento mais claro e flexível das suas encomendas.

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Criação de novos artigos a partir do carrinho ou da encomenda

• Possibilidade de criar um novo artigo de raiz ou a partir de um já existente.

• Clonagem de artigos com personalização de descrições e número de pontos.

• Inclusão de fotografias e configuração do acesso de acordo com as permissões do utilizador.

Vantagem: agiliza a gestão de artigos e facilita a compra de produtos que não existiam previamente no catálogo.

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Melhorias no acompanhamento de encomendas e na privacidade

• Opção de mostrar/ocultar os dados de envio da encomenda.

• Possibilidade de ativar/desativar a visualização dos estados de linha e da situação da encomenda.

Vantagem: maior controlo sobre a informação que os clientes visualizam, evitando erros ou reclamações indevidas.

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Registo de clientes com tarifa 0 e cupões ao imprimir a encomenda

• Todos os clientes são registados com tarifa 0, alinhando a B2C e o ERP.

• Ao imprimir uma encomenda, são incluídos automaticamente os cupões gerados.

Vantagem: garante a coerência das tarifas e facilita a entrega de promoções ou ações de fidelização aos clientes.

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Filtragem por etiquetas no catálogo

• Novo filtro com metaetiquetas de artigos, que permite selecionar várias etiquetas.

• Os resultados mostram todos os artigos que contenham alguma das etiquetas selecionadas.

Vantagem: facilita a pesquisa personalizada e melhora a experiência de navegação no catálogo.

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Estas melhorias reforçam a eficiência e a personalização da App B2C, trazendo novas ferramentas para vendedores e clientes.

Se quiser rever todas as melhorias anteriores, pode consultá-las aqui: Atualizações da App B2C – primeira entrega 2025.

Se quiser saber mais sobre estas atualizações e sobre como podem ajudar o seu negócio, contacte-nos.