Muitas das consultas e incidentes mais frequentes ao nosso serviço técnico estão relacionados com sistemas operativos obsoletos.

Do nosso departamento de sistemas, recomendamos aos clientes que mantenham os seus equipamentos atualizados com a última versão do Windows, e com todos os patches de segurança ou atualizações críticas. Ainda observamos muitos equipamentos com Windows 7 que, seja por desconhecimento dos utilizadores ou por desleixo, não estão atualizados para o Windows 10.

O que muitos clientes não sabem é que ainda podem atualizar os seus equipamentos para o Windows 10 sem custos, desde que a licença do Windows 7 seja original e mantendo todos os programas instalados. Embora esta tarefa seja sempre recomendável para ser realizada por um especialista, também pode ser realizada por utilizadores com conhecimentos médios ou avançados.

Passo a passo: como atualizar para o Windows 10

A seguir, indicamos os passos a realizar, embora insistamos que O ideal é que um profissional realize ou supervise esta atualização. Todos estes passos estão reunidos no site oficial da Microsoft e pode consultá-los em este link.

1 – Fechamos todas as aplicações e documentos que temos abertos.

2 – Descemos a Ferramenta de Atualização e executamo-la.

3 – Aceitamos os Termos da Licença.

4 – No ecrã O que deseja fazer? selecionamos ‘Atualizar este PC agora’ e pressionamos seguinte. De seguida, começará a descarregar a instalação do Windows 10. Isto pode demorar alguns minutos, dependendo da velocidade da nossa ligação à Internet.

5 – De seguida, começa o processo de atualização, que nos irá guiando e fazendo determinadas perguntas sobre a instalação. Perguntará qual a versão do Windows que queremos instalar, sendo recomendável selecionar a mesma versão que já tínhamos no Windows 7. Ou seja, se tivermos Windows 7 Profissional, selecionaremos Windows 10 Profissional.

6 – Quando o processo estiver pronto para a instalação, veremos um resumo das nossas seleções. Aqui selecionaremos Alterar o que conservar para definir que queremos conservar os ficheiros pessoais e as aplicações. Assim, a atualização não apagará nada do conteúdo existente.

7 – Pressionamos Instalar.

8 – O processo de instalação começa e pode demorar 1 ou 2 horas, dependendo da potência do PC, que também será reiniciado várias vezes. Asseguramo-nos de não desligar o PC nem cortar a alimentação enquanto dura a instalação, pois isso pode fazer com que o processo falhe e seja necessário recorrer a uma formatação completa.

9 – Uma vez concluído e reiniciado o equipamento, já teríamos o Windows 10 instalado. A partir deste ponto, é recomendável atualizá-lo com todas as atualizações críticas disponíveis.