{"id":41946,"date":"2019-10-02T10:11:36","date_gmt":"2019-10-02T08:11:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.daemon4.com\/empresa\/noticias\/dicas-para-organizar-e-distribuir-uma-loja\/"},"modified":"2019-10-02T10:11:36","modified_gmt":"2019-10-02T08:11:36","slug":"dicas-para-organizar-e-distribuir-uma-loja","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.daemon4.com\/pt-pt\/empresa\/noticias\/dicas-para-organizar-e-distribuir-uma-loja\/","title":{"rendered":"Dicas para organizar e distribuir uma loja"},"content":{"rendered":"

No retalho, uma das formas mais diretas de melhorar os nossos n\u00fameros de neg\u00f3cio<\/strong> \u00e9 dar especial aten\u00e7\u00e3o \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o da loja. Os principais objetivos do nosso ponto de venda f\u00edsico<\/strong> s\u00e3o atrair mais clientes e aumentar as vendas<\/u>. Para isso, \u00e9 essencial analisar a forma como distribu\u00edmos a nossa loja.<\/strong> <\/p>\n

> Cuide da primeira impress\u00e3o ao entrar na loja<\/h6>\n

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A impress\u00e3o que uma loja d\u00e1 quando algu\u00e9m entra \u00e9 vital. Quest\u00f5es b\u00e1sicas como a limpeza do local e dos produtos<\/u> s\u00e3o determinantes para que o cliente passe mais ou menos tempo no local. Que os itens n\u00e3o acumulem p\u00f3, que a temperatura seja agrad\u00e1vel<\/u>, que a m\u00fasica n\u00e3o esteja alta ou que o ambiente tenha um cheiro agrad\u00e1vel<\/u>. S\u00e3o todos pontos que, embora \u00f3bvios, n\u00e3o devemos deixar de ter em conta. <\/p>\n

Obviamente, dar uma m\u00e1 impress\u00e3o <\/u>em qualquer um destes aspetos \u00e9 inaceit\u00e1vel<\/u>. Mas tamb\u00e9m h\u00e1 todo um mundo de estrat\u00e9gias para organizar uma loja<\/strong> de forma a melhorar as vendas<\/strong>. E para contribuir para isso, tenha um software de gest\u00e3o de lojas de mobili\u00e1rio como o Expowin<\/a><\/strong> \u00e9 uma grande melhoria na hora de trabalhar. Abaixo, vamos dar-lhe uma boa ronda de dicas e exemplos para o ajudar a projetar a sua loja<\/strong> da melhor forma poss\u00edvel. <\/p>\n

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A primeira reivindica\u00e7\u00e3o: a montra<\/span><\/h5>\n
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Uma montra sempre igual est\u00e1 a dizer ao observador que a loja oferece sempre a mesma coisa. Decorar montras \u00e9 uma arte, mas todos podemos tirar mais partido deste elemento. <\/p>\n

Um exemplo<\/strong>: digamos que temos uma loja de decora\u00e7\u00e3o e mobili\u00e1rio<\/strong>, o Natal est\u00e1 a chegar e queremos destacar-nos das restantes lojas.<\/p>\n

\"Montra<\/p>\n

O que podemos fazer? Desta vez n\u00e3o vamos colocar nenhum Pai Natal, nem vamos montar a mesma \u00e1rvore de sempre, nem vamos usar as mesmas \u00e1rvores vermelhas e verdes de todos os anos. <\/p>\n

Olhe para a imagem: velas, algumas grandes estrelas met\u00e1licas penduradas e pequenas grinaldas de estrelas a iluminar tudo. Simples e direto. Quem v\u00ea esta janela v\u00ea o Natal, mas n\u00e3o o mesmo Natal de sempre<\/u>. O que oferecemos?<\/strong> Uma decora\u00e7\u00e3o bonita que tamb\u00e9m pode ser utilizada noutras esta\u00e7\u00f5es… Imagine aquelas estrelas grandes e coloridas no quarto das crian\u00e7as! <\/p>\n

Com um pouco de imagina\u00e7\u00e3o, conseguimos mostrar um ambiente atraente e dar aos transeuntes um motivo para entrar na nossa loja.<\/strong><\/p>\n

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Como organizo a minha loja f\u00edsica? Qual \u00e9 a melhor forma de distribuir produtos numa loja? <\/span><\/h5>\n
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J\u00e1 conseguimos trazer algu\u00e9m. O que podemos fazer para vender mais?<\/p>\n

Precisamos de encontrar uma forma de distribuir os produtos para que o cliente passe mais tempo na loja.<\/u> Tem de analisar o seu comportamento,<\/strong> observar por onde passam quando entram e observar as \u00e1reas pelas quais n\u00e3o passam. <\/p>\n

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> Aproveite as zonas quentes da loja<\/h6>\n

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H\u00e1 duas \u00e1reas pelas quais o cliente quase certamente passar\u00e1:<\/u> a entrada e o caixa. Uma dica \u00e9 colocar aqui artigos pequenos e baratos que convidem as pessoas a comprar “sem pensar”. Incentivar as compras por impulso<\/strong> com “pechinchas”<\/strong> aumentar\u00e1 facilmente o ticket m\u00e9dio dos nossos clientes. <\/p>\n

Continuando com o exemplo da loja de decora\u00e7\u00e3o, podemos colocar um expositor junto \u00e0 caixa com pequenos enfeites de madeira para pendurar na \u00e1rvore por 1\u20ac. N\u00e3o se esque\u00e7a que somos seres impulsivos<\/strong>. Quando algu\u00e9m vai pagar uma compra, \u00e9 mais do que prov\u00e1vel que leve uma ou duas destas decora\u00e7\u00f5es. <\/p>\n

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> O que coloco nas zonas menos vis\u00edveis da minha loja?<\/h6>\n

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Nas zonas mais afastadas ou mais afastadas da entrada, aquelas por onde o cliente n\u00e3o passa \u201cnaturalmente\u201d, \u00e9 melhor colocar produtos \u201cb\u00e1sicos\u201d, artigos que o cliente j\u00e1 sabe que vai encontrar<\/u> na loja do sector que abrange. No nosso caso, por exemplo, vamos colocar os pratos e os utens\u00edlios de cozinha no fundo, porque poucas pessoas compram pratos por impulso. S\u00e3o produtos que temos sempre na loja e que as pessoas sabem que temos (normalmente as lojas de decora\u00e7\u00e3o t\u00eam lou\u00e7a). No entanto, n\u00e3o podemos descurar estas \u00e1reas, pois caso contr\u00e1rio o cliente passar\u00e1 por n\u00f3s. Precisamos de tornar as \u00e1reas “frias” tamb\u00e9m atrativas.<\/strong> <\/p>\n

Como fa\u00e7o para que os clientes venham ver os pratos nas traseiras da minha loja? Assim, em vez de apenas expor os artigos nas prateleiras, vou montar uma grande mesa de Natal. Colocamos muitas velas no centro da mesa, penduramos algumas estrelas no teto, como as da vitrina, e para cada pessoa colocamos um conjunto de um prato grande, um prato pequeno e uma ta\u00e7a, um copo e uma ch\u00e1vena. Tamb\u00e9m combino v\u00e1rios artigos de mesa em cores diferentes para que a composi\u00e7\u00e3o n\u00e3o fique mon\u00f3tona. A nossa mesa est\u00e1 pronta para atrair a aten\u00e7\u00e3o<\/strong>. Conseguimos estimular o interesse por uma \u00e1rea que, de outra forma, passaria despercebida<\/strong>. Resumindo, impedimos que o cliente passasse. <\/p>\n

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Comunica\u00e7\u00e3o visual numa loja<\/span><\/h5>\n
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Outro ponto fundamental aqui \u00e9 fazer com que o cliente veja o produto como se fosse seu<\/strong>. No exemplo acima, n\u00e3o estou aqui apenas para mostrar os utens\u00edlios de mesa, mas para dar ao cliente ideias para os integrar criativamente na sua pr\u00f3pria casa. Tal como acontece com as vendas online, temos de tentar garantir que os visitantes n\u00e3o saem <\/strong>da nossa loja. A forma como apresentamos os artigos pode fazer a diferen\u00e7a entre um comprador e algu\u00e9m que nem se apercebe que viu o produto. <\/p>\n

Existem diferentes formas de comunica\u00e7\u00e3o visual que podemos aplicar para vender mais na nossa loja. As pessoas s\u00e3o impulsivas e, como vendedores, podemos tirar partido disso e influenciar as suas decis\u00f5es de compra.<\/u> <\/p>\n

Devemos superar as expectativas do cliente para que este n\u00e3o perca o interesse. <\/strong>Quase ningu\u00e9m se pode dar ao luxo de “obrigar” o visitante a andar pela loja toda (nem todos somos Ikea). O nosso objetivo, ent\u00e3o, \u00e9 que os clientes fa\u00e7am o passeio voluntariamente. Para isso, distribuiremos os produtos e os espa\u00e7os de forma atrativa. <\/p>\n

Pensemos no nosso exemplo: quando algu\u00e9m entra numa loja de decora\u00e7\u00e3o, est\u00e1 \u00e0 procura de elementos que possam integrar na sua pr\u00f3pria casa. Vamos ent\u00e3o criar espa\u00e7os para vos mostrar como seria realmente. Vamos dar-lhe ideias e fazer com que imagine que o produto \u00e9 seu<\/strong>. E vamos deix\u00e1-lo curioso sobre a forma como posicionamos os elementos. Por exemplo, se tiver um arm\u00e1rio pequeno para vender, em vez de simplesmente o colocar l\u00e1 dentro, vou criar um canto de cozinha: vou abrir uma das portas e colocar uma pilha de pratos e algumas ta\u00e7as de madeira para salada no interior. E sobre os m\u00f3veis vou colocar um vaso de flores e alguns panos de loi\u00e7a. Como se j\u00e1 fizesse parte da cozinha de algu\u00e9m. <\/p>\n

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\"Loja<\/p>\n

Numa loja de decora\u00e7\u00e3o, criamos espa\u00e7os onde os produtos parecem fazer parte de uma casa.<\/span><\/p>\n

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> Relacionar produtos para vender mais<\/strong><\/h6>\n

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Outra dica para aumentar as vendas numa loja de decora\u00e7\u00e3o, retalho… \u00e9 distribuir os produtos de forma relacional<\/strong>. Ou seja, colocar artigos pr\u00f3ximos de outros que complementem a sua fun\u00e7\u00e3o,<\/u> formem um par est\u00e9tico ou simplesmente fiquem bem juntos. Agrupar os produtos de acordo com a rela\u00e7\u00e3o entre eles dar\u00e1 aos clientes motivos para comprar mais. Quando um cliente compra um produto e encontra um artigo diretamente relacionado com o mesmo ao lado, incentivamo-lo a compr\u00e1-lo. Por exemplo, var\u00f5es de cortina ao lado de modelos de cortina. F\u00e1cil, certo? <\/p>\n

Mas vamos supor que n\u00e3o temos um exemplo t\u00e3o claro. Mencion\u00e1mos anteriormente que vendemos velas. Vamos criar uma reivindica\u00e7\u00e3o ligando itens <\/strong>que inicialmente n\u00e3o formam um conjunto para que as pessoas n\u00e3o apanhem apenas uma vela “solta”. Como? Mais uma vez, usando a minha imagina\u00e7\u00e3o (ou procurando inspira\u00e7\u00e3o na Internet). Na prateleira coloquei um individual de juta, coloquei um tabuleiro redondo de madeira por cima e acrescentei v\u00e1rias velas a diferentes alturas. Ficou lindo, e as pessoas v\u00e3o querer o conjunto porque lhes demos uma ideia para o tornar bonito nas suas pr\u00f3prias casas. E agora, a parte importante: mesmo ao lado da composi\u00e7\u00e3o, coloc\u00e1mos as velas, os tabuleiros e os individuais individuais enrolados. O objetivo \u00e9 facilitar ao cliente.<\/strong> <\/p>\n

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O que mais posso fazer para fidelizar os clientes da minha loja?<\/span><\/h5>\n

Como sabe, reter clientes \u00e9 provavelmente mais importante do que conquist\u00e1-los. Devemos confiar no sentido est\u00e9tico e claro no bom senso, bem como analisar os dados que a loja nos devolve. Manter a loja “pronta” \u00e9 um trabalho detalhado e cuidado que deve ser cont\u00ednuo. Mas isso ter\u00e1 um impacto enorme nas vendas.<\/strong> <\/p>\n

Abaixo resumimos uma s\u00e9rie de dicas para montar um layout de loja e fazer com que os clientes passem mais tempo nela:<\/strong><\/p>\n