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25 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 3/4

Tecnología de movilidad para las tiendas de muebles, decoración, colchones, descanso y tapizados.

 

Como ya mencionábamos en anteriores publicaciones, el personal dentro de la tienda debe potenciarse con soluciones móviles, conectadas a tiempo real con las aplicaciones de gestión empresarial o ERP´s.

El motivo no es otro que aumentar la eficiencia y productividad de sus empleados, al mismo tiempo que  mejoramos la experiencia de compra de sus clientes, evitando errores en los pedidos y dando respuestas inmediatas a las consultas o necesidades del cliente.

Todas nuestras soluciones de movilidad se conectan a la red mediante la red Wifi de la empresa. En ocasiones resulta escasa o no dispone de cobertura en todo el perímetro de la instalación, para ello disponemos de servícios de diseño y ejecución de instalaciones WiFi gestionadas para nuestros clientes, sin importar el tamaño de los mismos.

Las soluciones de movilidad que integramos en Daemon4 pueden dividirse en 2 funciones principales, la movilidad en ventas y la movilidad para inventarios, que a continuación detallamos.

Movilidad en ventas.

Hasta hace poco los vendedores o personal de tienda solo tenían el ordenador o PC para hacer las ventas, el pedido, consultar la información de pedidos, etc. Para cualquier operación o consulta el vendedor tenía que desplazarse hasta su puesto de trabajo, recordar el código del producto y teclearlo lo cual originaba perdidas de tiempo y errores.

Esto ha cambiado, en la actualidad se pueden equipar a los vendedores de una tienda de muebles, decoración o descanso, con dos tipos de dispositivos Tablets u ordenares de mano o PDA´s.

Tablets

Con las tablets podemos trabajar en el software de gestión en cualquier punto de la tienda, siempre y cuando haya cobertura WiFi. Una tablet dispone de una pantalla grande, por lo general 10” lo cual nos permite visualizar el software de gestión de la tienda como si estuviésemos en el ordenador, pueden manejarse con la pantalla táctil o con el teclado.

qLos vendedores pueden acompañar al cliente por toda la tienda con la tablet en la mano, informando sobre precios, rellenando el pedido o realizando el presupuesto, e incluso dependiendo del servidor, se puede imprimir desde la misma.

Las tablets no llevan lector de código de barras incorporado, pero existen lectores por bluetooth que se pueden incorporar, aúnque esto varía dependiendo del modelo.

Las tablets suelen ser un elemento “delicado” no soportan golpes o caidas y pueden romperse con cierta facilidad si no se tratan con buenas manos, en muchos casos la reparación de pantallas u otros elementos hacen desaconsejable la reparación y son sustituidas por unidades nuevas.

Sus precios van desde los 250€ a 500€.

PDA´s u Ordenadores de Mano.

Estos dispositivos utilizan la WiFi, el mismo tipo de conexión que las tablets, pero además pueden llevar 3G de manera que podemos utilizarlas incluso desde fuera de nuestras instalaciones.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 3 Lectores CódigosAl disponer de una pantalla más pequeña que un tablet, no puede visualizarse el software de gestión como si fuese un ordenador. De manera que hemos desarrollado aplicaciones específicas para ellas, que se adaptan a la pantallas de 5 a 6 “ que habitualmente llevan estos dispositivos.

Estas aplicaciones específicas están desarrolladas para que el vendedor tenga que realizar los mínimos pasos posibles y pensando en que la utilización de la misma se pueda realizar incluso por personal no cualificado.

El vendedor puede realizar tanto pedidos como presupuestos, acompañando al cliente/comprador por toda la tienda y seleccionando artículos. No importa si posteriormente hay que modificarlo, porque el cliente quiere otro color o medidas, ya que el pedido o presupuesto ya está grabado en la base de datos y se puede modificar posteriormente desde el ordenador.

No es necesario realizar procesos de carga y descarga de información, todo se guarda a tiempo real en el servidor.

Las PDA´s llevan lector de códigos de barras de alta calidad, son resistentes a caidas y golpes y tienen una vida útil mayor que las tablets. Se pueden conseguir repuestos para las mismas con facilidad, baterías, cargadores, etc…

Los precios de estos dispositivos pueden ir desde los 500€ a los 1700€.

Modelos recomendados:

 

Movilidad en inventarios, movimientos de productos y stocks.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 9 Lectores CódigosOtra de las aplicaciones interesantes dentro de la tienda de cualquier tipo, es la realización de inventarios, así como el manejo de los stocks y el movimiento de productos entre los diferentes almacenes o tiendas que usted pueda tener.

Para ello empleamos los ordenadores de mano o PDA´s antes mencionadas. Disponemos de aplicaciones específicas para estos usos. En este caso no será necesario que haya cobertura WiFi, ya que esta función se hace off-line descargando posteriormente los datos.

Antiguamente para la realización de inventarios el propietario de la tienda tenía que sacar un listado en papel de los artículos, e ir punteando uno a uno cada uno de ellos. Esto requería gran cantidad de tiempo y daba lugar a infinidad de errores. Al tener que emplear tanto tiempo, el inventario se realizaba como mucho 1 vez al año y normalmente por personal con cierta cualificación o responsabilidad para evitar errores en el mismo. Muchos de nuestros clientes tienen más de 1 tienda o almacén de manera que este proceso se extendía en el tiempo.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 6 Lectores CódigosAhora esto ya ha cambiado, dotando a cualquier empleado con un ordenador de mano y nuestra aplicación de inventarios, en un abrir y cerrar de ojos se realiza el inventario, el empleado solamente tiene que ir leyendo los códigos de barras de los artículos de forma ordenada y poniendo la cantidad que tiene a la vista, por defecto la pda le propondrá la cantidad “1”.

Puede darse el caso que el empleado no pueda terminar en ese momento el inventario, no importa, puede apagar la pda y proseguir al día siguiente ya que no se borra la información, quedando almacenada en la memoria Flash.

Al final, esto se convierte en un proceso mecánico que se realiza en cuestión de pocas horas y sin errores. Pudiendo hacer el inventario de una o varias tiendas o almacenes en un corto espacio de tiempo, por parte de los empleados o vendedores de esas tiendas, de manera que muchos de nuestros clientes han optado por hacer inventarios de forma mensual o trimestral.

Una vez concluidas las lecturas se descarga la información mediante un cable USB o base de comunicaciones hacia el PC, sobre el cual indicaremos ya los últimos parámetros del inventario.

Como mencionabamos antes, el mismo dispositivos PDA, podemos emplearlo para varios usos al mismo tiempo, puede usarse para hacer ventas y para hacer inventarios, siempre y cuando el cliente haya adquirido estas funciones con nuestro software de gestión.

Modelos recomendados:

 

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21 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 1/4

Tecnología para el sector de la venta minorista de muebles, colchones, descanso y tapizados

A lo largo de esta y sucesivas publicaciones voy a explicar el uso de las diversas tecnologías de escaneo y movilidad existentes en el mercado y que actualmente estamos utilizando en infinidad de clientes.

Aunque los sectores del mueble y del descanso son tradicionalmente sectores que en su producción y fabricación se emplean las últimas tecnologías en cuanto a su producción, no es así a la hora de la venta minorista.

Muchas empresas o tiendas integran nuevo y avanzado software de gestión o ERP como Expowin ERP o Multiplo ERP, pero no avanzan a los siguientes niveles para informatizar su negocio.

Las tiendas de muebles necesitan cada vez más, controlar a tiempo real su inventario, almacén, mejorar su eficacia y rapidez a la hora de la venta.

Para lograr este resultado con precisión y no comprometer la productividad del trabajador, los minoristas necesitan herramientas resistentes al uso para los ambientes más desafiantes, que sean flexibles para los nuevos almacenes multimodales y que estén abiertas a las aplicaciones de administración de inventario más innovadoras.

Puntos clave dentro de una tienda de muebles, decoración o descanso:

El Almacén

Desde la recepción del mueble, el almacenaje dentro de sus instalaciones, el movimiento de ese mueble por los diversos almacenes de su comercio, o exposición,  hasta la entrega de ese mueble a su cliente, el flujo de trabajo de cada almacén puede variar.

Ese mueble pasará por diferentes zonas y trabajadores que realizarán distintas tareas con el. Para todas estas tareas en Daemon4 disponemos de soluciones de hardware y software que le ayudarán a optimizar la productividad y mejorar la precisión y rendimiento de sus trabajadores.

Si quiere ampliar información sobre apartado pulse aqui >>

Movilidad dentro de la tienda

El personal dentro de la tienda debe potenciarse con soluciones móviles, conectadas a tiempo real, que mejoren su productividad al tiempo que les ayudan a mejorar la experiencia de compra a sus clientes así como a proveer un servicio personalizado y rápido. Daemon4 ofrece soluciones Hardware y Software de movilidad que ayudan a los vendedores a procesar pedidos, consultar stocks, características de productos, información del clientes y un largo etc…

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Punto de Venta (POS)

Al final del proceso de compra, durante el pago en la caja, un minorista puede ganar o perder un cliente, a veces, para siempre. Una experiencia satisfactoria del cliente es lo que separa a los minoristas innovadores y exitosos del resto. Mientras que un cliente estuvo dispuesto a esperar 5 minutos en la fila para pagar en el pasado, hoy en día probablemente estén dispuestos a tolerar menos de dos minutos. ¡La velocidad y la precisión son esenciales!

En Daemon4 entendemos estos desafíos y ofrecemos una amplia gama de dispositivos de mano, escáneres en modo manos libres y escáneres biópticos en mostrador de alto rendimiento, que pueden ayudar a muchas tiendas de muebles y decoración a minimizar el tiempo de salida de un comprador.

 

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