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28 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 4/4

Tecnología de movilidad para las tiendas de muebles, decoración, colchones, descanso y tapizados.

Punto de Venta (POS)

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 12 Lectores CódigosEn la actualidad el proceso de pago o finalización de venta, se exige que se haga con la máxima celeridad posible. Los clientes no quieren esperar a la hora de “pasar por caja”.

En Daemon4 entendemos estas necesidades y ofrecemos una amplia gama de dispositivos de mano, escáneres en modo manos libres y escáneres biópticos en mostrador de alto rendimiento, que pueden ayudar a muchas tiendas de muebles y decoración a minimizar el tiempo de salida de un comprador.

La configuración habitual de un Terminal Punto de Venta (TPV) suele ser un ordenador PC, con lector de códigos de barras e impresora de tickets. Adicionalmente se puede emplear una impresora láser para imprimir las facturas.

En cuanto al PC, no se requiere un gran rendimiento, pero sí que funcione de forma “fluida” no pueden producirse errores, ni atascos a la hora de hacer el ticket. Es recomendable que funcione mediante red cableada lo cual nos asegura más velocidad. También se recomienda que disponga de los suficientes puertos de comunicación USB o Paralelo ya que va a tener conectados muchos dispositivos.

Lectores o escáneres

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 11 Lectores CódigosUna vez que el cliente llega a la sección de Caja del comercio con sus artículos, el vendedor leerá los códigos de barras que se incorporarán inmediatamente al pedido del cliente del software de gestión, para posteriormente imprimir el ticket.

Los lectores de códigos que pueden emplearse pueden ser de cable los más comunes, o inalámbricos, ya que dependiendo del tamaño de producto que se venda, es posible que el vendedor tenga que rodear el mostrador o que el artículo no pueda ser trasladado hasta la posición adecuada. Lo cual nos obliga a movernos hacia el artículo no al revés.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 10 Lectores CódigosSe recomienda que independientemente del tipo de lector que se emplee, estos sean de cierta calidad, que soporten golpes, que escaneen con cierta velocidad, que las lecturas sean de precisión y que lean en condiciones de baja definición de los códigos.

Muchos de ustedes han estado en una caja en un comercio y el dependiente ha pasado hasta 5 veces el artículo por el lector, sin que este lo detectase y al final el empleado ha tecleado los dígitos a mano. Perdiendo un tiempo considerable. Si esta situación se repite varias veces en un mismo ticket llega a ser desesperante.

En muchos casos el problema radica en la calidad de los lectores y en otros en la deficiente impresión de los códigos de barras. Por eso de la importancia de elegir buenas impresoras y consumibles para las mismas como ya mencionábamos en una publicación anterior.

Los modelos de lectores que recomendamos son:

 

Impresión del ticket

Este apartado suele infravalorarse, y mucha gente tiende a pensar que “cualquier impresora de tickets vale” y no es así. La impresión del ticket debe ser rápida y con definición, la imágen que transmite de un comercio un ticket “borroso” es mala.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 13 Impresion TicketsUno de los grandes problemas en este capítulo es la selección de la impresora y la tecnología. Desde Daemon4 recomendamos impresoras térmicas, son rápidas y precisas, pero esta tecnología tiene el inconveniente de la duración de la impresión. Los tratamientos térmicos que lleva el papel pierden su eficacia con el calor y la humedad y al cabo de un tiempo la impresión desaparece.

Otro problema es la facilidad de uso y configuración de la impresora, existen en el mercado muchas impresoras de fabricantes no muy reconocidos, las cuales suelen tener problemas de carencia de drivers o dificultad en la instalación. Huid de esta situación, es recomendable comprar una máquina un poco más cara, pero de un fabricante reconocido, esto nos asegurará que en el futuro dispondremos de drivers y soporte para nuestra máquina.

Muchas veces se busca ahorrar 50€ en este dispositivo, para posteriormente acabar pagando mucho más al técnico que tiene que configurarla porque cuesta ponerla en marcha.

En cuanto a las conexiones, recomendamos que sean impresoras USB o que incorporen conexión de Red, los ordenadores nuevos ya no disponen de las antiguas conexiones de puerto Paralelo y eso nos obligaría a comprar un caro adaptador.

Los precios pueden ir desde 250€ a 400€

Los modelos que recomendamos son:

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24 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 2/4

Tecnología empleada en el almacén de las tiendas de muebles, colchones, descanso y tapizados.

 

Etiquetado o identificación del producto

Una de las primeras cuestiones cuando se recepciona una mercancía en el almacén es el etiquetado o identificación del producto.

Muchos fabricantes no sirven los muebles correctamente etiquetados o las etiquetas de identificación que llevan no cumplen con los requisitos de nuestra tienda. Por tanto, tendremos que generar etiquetas nuevas desde nuestro software de gestión para adherir al mueble.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 2 ImpresorasPara ello necesitaremos impresoras capaces de imprimir este tipo de etiquetas.

Nuestras recomendaciones después de centenares de instalaciones y pruebas en diferentes clientes de distinto tamaño con diferentes impresoras, son las impresoras de Transferencia Térmica.

Estas son unas máquinas especializadas en la impresión de etiquetas. Las etiquetas van en formato de bobina y el consumible es otra bobina de tinta. El coste de impresión con este sistema es muy reducido, en muchos casos décimas de céntimos de euro. Por este motivo y por la fiabilidad y durabilidad de las máquinas es el sistema de impresión que recomendamos a nuestros clientes.

La impresión con estas máquinas el fiable y duradera, pudiendo elegir la etiqueta en diferentes acabados y tamaños, o bien en blanco para que desde nuestro software se imprima con su logotipo y formato personalizado.

A diferencia de la impresión con impresoras tradicionales láser, estas no presentan los típicos problemas ya que no se pierde tiempo cargando papel, ni sustituyéndolo, no hay que tirar papel mal impreso, la impresora no se atasca, ni presenta problemas cuando una etiqueta se queda pegada dentro de la impresora.

A continuación os presentamos la serie de impresoras que recomendamos a nuestros clientes:

 

Lectura de entrada del producto

Una vez que el producto es identificado o en caso de que ya venga correctamente etiquetado de fábrica, debe “leerse” o insertar en nuestro software de gestión para el control de la recepción de pedidos, inventario, etc… en definitiva nuestro software debe saber que ya disponemos de esa mercancía.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 2 Lectores CódigosPara ello tenemos varios métodos de entrada, dependiendo del cliente y sus necesidades.

  • Lectores de códigos de barras fijos con cable.
  • Lectores de códigos de barras sin cables.
  • Dispositivos móviles, (PDA´s) conectados a tiempo real con la aplicación.

 

Dependiendo de el tipo de entrada del almacén y la forma de recepcionar la mercancía, los clientes eligen entre los distintos métodos. Cada uno de ellos tiene sus limitaciones.

 

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 7 Lectores Códigos

 

Los lectores fijos con cable, deben ir conectados mediante un cable USB a un ordenador fijo que a su vez va conectado a la red de la empresa, por lo general estos lectores no se pueden desplazar más de 1 a 2 metros debido a la longitud del cable. El precio de estos lectores oscila entre los 120€ a 180€, dependiendo de la calidad. 

 

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 8 Lectores CódigosLos lectores sin cables, van asociados también a un ordenador fijo y la distancia máxima a la que pueden leer va de 1 a 10 metros, dependiendo de la mercancía recepcionada y de las características del almacén. Además presentan el problema que al alejarnos del ordenador no vemos la pantalla con el software de gestión y no sabemos lo que hemos capturado. Estos lectores solo nos “avisan” si el código se ha leído y transmitido, pero no, si es correcto. Su precio oscila entre los 300€ a 700€.

 

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 6 Lectores CódigosLos dispositivos móviles en la actualidad son los más utilizados en nuestros clientes, estos dispositivos permiten instalarles aplicaciones para la gestión del almacén también llamadas SGA. Estas aplicaciones desarrolladas íntegramente por Daemon4, nos conectan a tiempo real al ERP o sistema de gestión y nos permiten hacer todas las operaciones habituales del almacén. Se conectan mediante Wifi o 3G a la base de datos de manera que podemos movernos con facilidad por el almacén y fuera de el, sin cortes de comunicación. Estos dispositivos incorporan una pantalla táctil y lector de códigos de barras, de manera que podemos escanear y ver toda la información allá donde vayamos. Los precios de estos últimos pueden ir desde los 500€ a los 1700€.

 

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21 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 1/4

Tecnología para el sector de la venta minorista de muebles, colchones, descanso y tapizados

A lo largo de esta y sucesivas publicaciones voy a explicar el uso de las diversas tecnologías de escaneo y movilidad existentes en el mercado y que actualmente estamos utilizando en infinidad de clientes.

Aunque los sectores del mueble y del descanso son tradicionalmente sectores que en su producción y fabricación se emplean las últimas tecnologías en cuanto a su producción, no es así a la hora de la venta minorista.

Muchas empresas o tiendas integran nuevo y avanzado software de gestión o ERP como Expowin ERP o Multiplo ERP, pero no avanzan a los siguientes niveles para informatizar su negocio.

Las tiendas de muebles necesitan cada vez más, controlar a tiempo real su inventario, almacén, mejorar su eficacia y rapidez a la hora de la venta.

Para lograr este resultado con precisión y no comprometer la productividad del trabajador, los minoristas necesitan herramientas resistentes al uso para los ambientes más desafiantes, que sean flexibles para los nuevos almacenes multimodales y que estén abiertas a las aplicaciones de administración de inventario más innovadoras.

Puntos clave dentro de una tienda de muebles, decoración o descanso:

El Almacén

Desde la recepción del mueble, el almacenaje dentro de sus instalaciones, el movimiento de ese mueble por los diversos almacenes de su comercio, o exposición,  hasta la entrega de ese mueble a su cliente, el flujo de trabajo de cada almacén puede variar.

Ese mueble pasará por diferentes zonas y trabajadores que realizarán distintas tareas con el. Para todas estas tareas en Daemon4 disponemos de soluciones de hardware y software que le ayudarán a optimizar la productividad y mejorar la precisión y rendimiento de sus trabajadores.

Si quiere ampliar información sobre apartado pulse aqui >>

Movilidad dentro de la tienda

El personal dentro de la tienda debe potenciarse con soluciones móviles, conectadas a tiempo real, que mejoren su productividad al tiempo que les ayudan a mejorar la experiencia de compra a sus clientes así como a proveer un servicio personalizado y rápido. Daemon4 ofrece soluciones Hardware y Software de movilidad que ayudan a los vendedores a procesar pedidos, consultar stocks, características de productos, información del clientes y un largo etc…

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Punto de Venta (POS)

Al final del proceso de compra, durante el pago en la caja, un minorista puede ganar o perder un cliente, a veces, para siempre. Una experiencia satisfactoria del cliente es lo que separa a los minoristas innovadores y exitosos del resto. Mientras que un cliente estuvo dispuesto a esperar 5 minutos en la fila para pagar en el pasado, hoy en día probablemente estén dispuestos a tolerar menos de dos minutos. ¡La velocidad y la precisión son esenciales!

En Daemon4 entendemos estos desafíos y ofrecemos una amplia gama de dispositivos de mano, escáneres en modo manos libres y escáneres biópticos en mostrador de alto rendimiento, que pueden ayudar a muchas tiendas de muebles y decoración a minimizar el tiempo de salida de un comprador.

 

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