Divatto Sofás – Caso de exito interconexión de todas sus tiendas.

Casos de éxito - Divatto Sofás - Interconexión de oficinasGrupo Divatto está posicionada como la primera firma especializada en sofás de alto nivel calidad, con más establecimientos propios en España. Actualmente es reconocida por la calidad de sus productos, partiendo de la utilización de las mejores materias primas, la selección de las mejores  partidas de piel, la búsqueda de diseños de líneas depuradas, elegantes y por supuesto exclusivas, hacen que los sofás Divatto sean auténticas piezas de colección y estén  recomendados por las principales revistas de decoración.

Divatto inició su actividad en el año 1987 y a sus objetivos de ofrecer un producto de alta calidad, disponiendo de delegaciones en la comunidades de Madrid, Cataluña, Aragón, Murcia, Castilla y León, Navarra, País Vasco, Asturias, Comunidad Valenciana, Baleares y Andalucía.

Para alcanzar este objetivo, la firma Divatto cuenta con un equipo comercial  altamente formado sobre las calidades y características del producto, con la finalidad de poder asesorar al cliente en  la compra del sofá, además todos los sofás del Grupo Divatto cumplen la normativa UNE (Norma UNE 11-021-92) y UNE (11-021-91). otorgada y controlada por organismo internacionalmente reconocido como es el Instituto Tecnológico del Mueble – AIDIMA

Actualmente están desarrollando un plan estratégico de crecimiento con próximas aperturas previstas en los próximos meses  tanto en España como en el extranjero, motivo por el cual la empresa ha decidido interconectar todo su sistema informático pasando a depender de sus oficinas centrales en Marbella.

Silvia Lopera responsable de la firma Divatto nos cuenta su experiencia.

 

¿Porqué decidisteis apostar por Daemon4 para este proyecto?

Tal y como comentabais antes Divatto cuenta con una amplia red de tiendas en las principales capitales de provincia, cada una de estas delegaciones cuenta con un sistema informático, lo cual nos originaba frecuentes problemas ya que esta estructura no era suficiente para los requerimientos de información a tiempo real de forma puntual y precisa, así que los directivos deciden hacer un cambio radical.

Necesitábamos interconectar todas estas tiendas, y gestionarlas desde una ubicación central, con servidores centralizados y una gestión centralizada. Nos dimos cuenta que esto nos ahorraría en costes, sobre todo de mantenimiento del sistema.

Esta solución nos la propuso Daemon4, la propuesta fué la migración de todos nuestros sistemas a una estructura de servidores virtualizados cruzados. Esta idea nos gustó mucho, ya que no dependeríamos del Hardware y nos liberaría de los problemas “fisicos”.

La solución propuesta por Daemon4 fué una mezcla de sistemas de Microsoft con Terminal Services y virtualización con soluciones de VMWare, investigamos y constatamos que estos dos fabricantes de Software son reconocidos a nivel mundial por sus soluciones, lo cual nos quitó toda sombra de duda sobre el proyecto.

Además Daemon4 nos propuso la gestión remota de los servidores, de manera que aunque están situados en nuestras instalaciones, Daemon4 los gestiona a tiempo real desde cientos de kilómetros de distancia, nosotros ya no nos preocupamos. Esto nos gustó.

 

¿Como calificarías los tiempos de implantación y el resultado?

Cuando se decidió dar el visto bueno al proyecto, uno de los factores clave fueron los tiempos de desarrollo y la metodología de implantación; nosotros no podíamos parar de trabajar ni cerrar nuestras tiendas, así que la solución propuesta por Daemon4 fué hacer un sistema en paralelo e ir migrando tienda por tienda, con apenas tiempo de parada.

Ciertamente esto se cumplió, los usuarios de nuestros tiendas, nuestros comerciales, apenas tuvieron tiempo de reacción, el sistema se fué implantando fuera del horario de los comercios, de manera que no hubo tiempos de parada. Todos los servidores, ordenadores, impresoras, periféricos, sesiones, permisos, etc… se fueron configurando de manera gradual, de manera que un día estaban trabajando con el sistema antiguo y al día siguiente por la mañana ya tenían todo migrado al nuevo.

El resultado lo calificaría en una palabra, optimo.

¿Cómo ha influido esta solución?

Actualmente estamos logrando grandes avances en la consecución de nuestros objetivos. Hemos notado un aumento de la eficiencia productiva, reducido costes y aumentado la calidad del servicio al cliente.

Todos nuestras tiendas tienen la información a tiempo real, sin retrasos ni errores, esto en nuestro sector el comercio del mueble es primordial, nuestros clientes necesitan saber el estado de sus pedidos, donde están sus sofás, de sus cobros, facturación y un largo etc… de información que el nuevo sistema nos proporciona.

 

Silvia Lopera
Responsable de administración en Divatto
www.divatto.com

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