Septiembre 2015

28 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 4/4

Tecnología de movilidad para las tiendas de muebles, decoración, colchones, descanso y tapizados.

Punto de Venta (POS)

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 12 Lectores CódigosEn la actualidad el proceso de pago o finalización de venta, se exige que se haga con la máxima celeridad posible. Los clientes no quieren esperar a la hora de “pasar por caja”.

En Daemon4 entendemos estas necesidades y ofrecemos una amplia gama de dispositivos de mano, escáneres en modo manos libres y escáneres biópticos en mostrador de alto rendimiento, que pueden ayudar a muchas tiendas de muebles y decoración a minimizar el tiempo de salida de un comprador.

La configuración habitual de un Terminal Punto de Venta (TPV) suele ser un ordenador PC, con lector de códigos de barras e impresora de tickets. Adicionalmente se puede emplear una impresora láser para imprimir las facturas.

En cuanto al PC, no se requiere un gran rendimiento, pero sí que funcione de forma “fluida” no pueden producirse errores, ni atascos a la hora de hacer el ticket. Es recomendable que funcione mediante red cableada lo cual nos asegura más velocidad. También se recomienda que disponga de los suficientes puertos de comunicación USB o Paralelo ya que va a tener conectados muchos dispositivos.

Lectores o escáneres

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 11 Lectores CódigosUna vez que el cliente llega a la sección de Caja del comercio con sus artículos, el vendedor leerá los códigos de barras que se incorporarán inmediatamente al pedido del cliente del software de gestión, para posteriormente imprimir el ticket.

Los lectores de códigos que pueden emplearse pueden ser de cable los más comunes, o inalámbricos, ya que dependiendo del tamaño de producto que se venda, es posible que el vendedor tenga que rodear el mostrador o que el artículo no pueda ser trasladado hasta la posición adecuada. Lo cual nos obliga a movernos hacia el artículo no al revés.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 10 Lectores CódigosSe recomienda que independientemente del tipo de lector que se emplee, estos sean de cierta calidad, que soporten golpes, que escaneen con cierta velocidad, que las lecturas sean de precisión y que lean en condiciones de baja definición de los códigos.

Muchos de ustedes han estado en una caja en un comercio y el dependiente ha pasado hasta 5 veces el artículo por el lector, sin que este lo detectase y al final el empleado ha tecleado los dígitos a mano. Perdiendo un tiempo considerable. Si esta situación se repite varias veces en un mismo ticket llega a ser desesperante.

En muchos casos el problema radica en la calidad de los lectores y en otros en la deficiente impresión de los códigos de barras. Por eso de la importancia de elegir buenas impresoras y consumibles para las mismas como ya mencionábamos en una publicación anterior.

Los modelos de lectores que recomendamos son:

 

Impresión del ticket

Este apartado suele infravalorarse, y mucha gente tiende a pensar que “cualquier impresora de tickets vale” y no es así. La impresión del ticket debe ser rápida y con definición, la imágen que transmite de un comercio un ticket “borroso” es mala.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 13 Impresion TicketsUno de los grandes problemas en este capítulo es la selección de la impresora y la tecnología. Desde Daemon4 recomendamos impresoras térmicas, son rápidas y precisas, pero esta tecnología tiene el inconveniente de la duración de la impresión. Los tratamientos térmicos que lleva el papel pierden su eficacia con el calor y la humedad y al cabo de un tiempo la impresión desaparece.

Otro problema es la facilidad de uso y configuración de la impresora, existen en el mercado muchas impresoras de fabricantes no muy reconocidos, las cuales suelen tener problemas de carencia de drivers o dificultad en la instalación. Huid de esta situación, es recomendable comprar una máquina un poco más cara, pero de un fabricante reconocido, esto nos asegurará que en el futuro dispondremos de drivers y soporte para nuestra máquina.

Muchas veces se busca ahorrar 50€ en este dispositivo, para posteriormente acabar pagando mucho más al técnico que tiene que configurarla porque cuesta ponerla en marcha.

En cuanto a las conexiones, recomendamos que sean impresoras USB o que incorporen conexión de Red, los ordenadores nuevos ya no disponen de las antiguas conexiones de puerto Paralelo y eso nos obligaría a comprar un caro adaptador.

Los precios pueden ir desde 250€ a 400€

Los modelos que recomendamos son:

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25 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 3/4

Tecnología de movilidad para las tiendas de muebles, decoración, colchones, descanso y tapizados.

 

Como ya mencionábamos en anteriores publicaciones, el personal dentro de la tienda debe potenciarse con soluciones móviles, conectadas a tiempo real con las aplicaciones de gestión empresarial o ERP´s.

El motivo no es otro que aumentar la eficiencia y productividad de sus empleados, al mismo tiempo que  mejoramos la experiencia de compra de sus clientes, evitando errores en los pedidos y dando respuestas inmediatas a las consultas o necesidades del cliente.

Todas nuestras soluciones de movilidad se conectan a la red mediante la red Wifi de la empresa. En ocasiones resulta escasa o no dispone de cobertura en todo el perímetro de la instalación, para ello disponemos de servícios de diseño y ejecución de instalaciones WiFi gestionadas para nuestros clientes, sin importar el tamaño de los mismos.

Las soluciones de movilidad que integramos en Daemon4 pueden dividirse en 2 funciones principales, la movilidad en ventas y la movilidad para inventarios, que a continuación detallamos.

Movilidad en ventas.

Hasta hace poco los vendedores o personal de tienda solo tenían el ordenador o PC para hacer las ventas, el pedido, consultar la información de pedidos, etc. Para cualquier operación o consulta el vendedor tenía que desplazarse hasta su puesto de trabajo, recordar el código del producto y teclearlo lo cual originaba perdidas de tiempo y errores.

Esto ha cambiado, en la actualidad se pueden equipar a los vendedores de una tienda de muebles, decoración o descanso, con dos tipos de dispositivos Tablets u ordenares de mano o PDA´s.

Tablets

Con las tablets podemos trabajar en el software de gestión en cualquier punto de la tienda, siempre y cuando haya cobertura WiFi. Una tablet dispone de una pantalla grande, por lo general 10” lo cual nos permite visualizar el software de gestión de la tienda como si estuviésemos en el ordenador, pueden manejarse con la pantalla táctil o con el teclado.

qLos vendedores pueden acompañar al cliente por toda la tienda con la tablet en la mano, informando sobre precios, rellenando el pedido o realizando el presupuesto, e incluso dependiendo del servidor, se puede imprimir desde la misma.

Las tablets no llevan lector de código de barras incorporado, pero existen lectores por bluetooth que se pueden incorporar, aúnque esto varía dependiendo del modelo.

Las tablets suelen ser un elemento “delicado” no soportan golpes o caidas y pueden romperse con cierta facilidad si no se tratan con buenas manos, en muchos casos la reparación de pantallas u otros elementos hacen desaconsejable la reparación y son sustituidas por unidades nuevas.

Sus precios van desde los 250€ a 500€.

PDA´s u Ordenadores de Mano.

Estos dispositivos utilizan la WiFi, el mismo tipo de conexión que las tablets, pero además pueden llevar 3G de manera que podemos utilizarlas incluso desde fuera de nuestras instalaciones.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 3 Lectores CódigosAl disponer de una pantalla más pequeña que un tablet, no puede visualizarse el software de gestión como si fuese un ordenador. De manera que hemos desarrollado aplicaciones específicas para ellas, que se adaptan a la pantallas de 5 a 6 “ que habitualmente llevan estos dispositivos.

Estas aplicaciones específicas están desarrolladas para que el vendedor tenga que realizar los mínimos pasos posibles y pensando en que la utilización de la misma se pueda realizar incluso por personal no cualificado.

El vendedor puede realizar tanto pedidos como presupuestos, acompañando al cliente/comprador por toda la tienda y seleccionando artículos. No importa si posteriormente hay que modificarlo, porque el cliente quiere otro color o medidas, ya que el pedido o presupuesto ya está grabado en la base de datos y se puede modificar posteriormente desde el ordenador.

No es necesario realizar procesos de carga y descarga de información, todo se guarda a tiempo real en el servidor.

Las PDA´s llevan lector de códigos de barras de alta calidad, son resistentes a caidas y golpes y tienen una vida útil mayor que las tablets. Se pueden conseguir repuestos para las mismas con facilidad, baterías, cargadores, etc…

Los precios de estos dispositivos pueden ir desde los 500€ a los 1700€.

Modelos recomendados:

 

Movilidad en inventarios, movimientos de productos y stocks.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 9 Lectores CódigosOtra de las aplicaciones interesantes dentro de la tienda de cualquier tipo, es la realización de inventarios, así como el manejo de los stocks y el movimiento de productos entre los diferentes almacenes o tiendas que usted pueda tener.

Para ello empleamos los ordenadores de mano o PDA´s antes mencionadas. Disponemos de aplicaciones específicas para estos usos. En este caso no será necesario que haya cobertura WiFi, ya que esta función se hace off-line descargando posteriormente los datos.

Antiguamente para la realización de inventarios el propietario de la tienda tenía que sacar un listado en papel de los artículos, e ir punteando uno a uno cada uno de ellos. Esto requería gran cantidad de tiempo y daba lugar a infinidad de errores. Al tener que emplear tanto tiempo, el inventario se realizaba como mucho 1 vez al año y normalmente por personal con cierta cualificación o responsabilidad para evitar errores en el mismo. Muchos de nuestros clientes tienen más de 1 tienda o almacén de manera que este proceso se extendía en el tiempo.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 6 Lectores CódigosAhora esto ya ha cambiado, dotando a cualquier empleado con un ordenador de mano y nuestra aplicación de inventarios, en un abrir y cerrar de ojos se realiza el inventario, el empleado solamente tiene que ir leyendo los códigos de barras de los artículos de forma ordenada y poniendo la cantidad que tiene a la vista, por defecto la pda le propondrá la cantidad “1”.

Puede darse el caso que el empleado no pueda terminar en ese momento el inventario, no importa, puede apagar la pda y proseguir al día siguiente ya que no se borra la información, quedando almacenada en la memoria Flash.

Al final, esto se convierte en un proceso mecánico que se realiza en cuestión de pocas horas y sin errores. Pudiendo hacer el inventario de una o varias tiendas o almacenes en un corto espacio de tiempo, por parte de los empleados o vendedores de esas tiendas, de manera que muchos de nuestros clientes han optado por hacer inventarios de forma mensual o trimestral.

Una vez concluidas las lecturas se descarga la información mediante un cable USB o base de comunicaciones hacia el PC, sobre el cual indicaremos ya los últimos parámetros del inventario.

Como mencionabamos antes, el mismo dispositivos PDA, podemos emplearlo para varios usos al mismo tiempo, puede usarse para hacer ventas y para hacer inventarios, siempre y cuando el cliente haya adquirido estas funciones con nuestro software de gestión.

Modelos recomendados:

 

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24 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 2/4

Tecnología empleada en el almacén de las tiendas de muebles, colchones, descanso y tapizados.

 

Etiquetado o identificación del producto

Una de las primeras cuestiones cuando se recepciona una mercancía en el almacén es el etiquetado o identificación del producto.

Muchos fabricantes no sirven los muebles correctamente etiquetados o las etiquetas de identificación que llevan no cumplen con los requisitos de nuestra tienda. Por tanto, tendremos que generar etiquetas nuevas desde nuestro software de gestión para adherir al mueble.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 2 ImpresorasPara ello necesitaremos impresoras capaces de imprimir este tipo de etiquetas.

Nuestras recomendaciones después de centenares de instalaciones y pruebas en diferentes clientes de distinto tamaño con diferentes impresoras, son las impresoras de Transferencia Térmica.

Estas son unas máquinas especializadas en la impresión de etiquetas. Las etiquetas van en formato de bobina y el consumible es otra bobina de tinta. El coste de impresión con este sistema es muy reducido, en muchos casos décimas de céntimos de euro. Por este motivo y por la fiabilidad y durabilidad de las máquinas es el sistema de impresión que recomendamos a nuestros clientes.

La impresión con estas máquinas el fiable y duradera, pudiendo elegir la etiqueta en diferentes acabados y tamaños, o bien en blanco para que desde nuestro software se imprima con su logotipo y formato personalizado.

A diferencia de la impresión con impresoras tradicionales láser, estas no presentan los típicos problemas ya que no se pierde tiempo cargando papel, ni sustituyéndolo, no hay que tirar papel mal impreso, la impresora no se atasca, ni presenta problemas cuando una etiqueta se queda pegada dentro de la impresora.

A continuación os presentamos la serie de impresoras que recomendamos a nuestros clientes:

 

Lectura de entrada del producto

Una vez que el producto es identificado o en caso de que ya venga correctamente etiquetado de fábrica, debe “leerse” o insertar en nuestro software de gestión para el control de la recepción de pedidos, inventario, etc… en definitiva nuestro software debe saber que ya disponemos de esa mercancía.

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 2 Lectores CódigosPara ello tenemos varios métodos de entrada, dependiendo del cliente y sus necesidades.

  • Lectores de códigos de barras fijos con cable.
  • Lectores de códigos de barras sin cables.
  • Dispositivos móviles, (PDA´s) conectados a tiempo real con la aplicación.

 

Dependiendo de el tipo de entrada del almacén y la forma de recepcionar la mercancía, los clientes eligen entre los distintos métodos. Cada uno de ellos tiene sus limitaciones.

 

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 7 Lectores Códigos

 

Los lectores fijos con cable, deben ir conectados mediante un cable USB a un ordenador fijo que a su vez va conectado a la red de la empresa, por lo general estos lectores no se pueden desplazar más de 1 a 2 metros debido a la longitud del cable. El precio de estos lectores oscila entre los 120€ a 180€, dependiendo de la calidad. 

 

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 8 Lectores CódigosLos lectores sin cables, van asociados también a un ordenador fijo y la distancia máxima a la que pueden leer va de 1 a 10 metros, dependiendo de la mercancía recepcionada y de las características del almacén. Además presentan el problema que al alejarnos del ordenador no vemos la pantalla con el software de gestión y no sabemos lo que hemos capturado. Estos lectores solo nos “avisan” si el código se ha leído y transmitido, pero no, si es correcto. Su precio oscila entre los 300€ a 700€.

 

Daemon4 Integración Tecnología Venta Muebles 6 Lectores CódigosLos dispositivos móviles en la actualidad son los más utilizados en nuestros clientes, estos dispositivos permiten instalarles aplicaciones para la gestión del almacén también llamadas SGA. Estas aplicaciones desarrolladas íntegramente por Daemon4, nos conectan a tiempo real al ERP o sistema de gestión y nos permiten hacer todas las operaciones habituales del almacén. Se conectan mediante Wifi o 3G a la base de datos de manera que podemos movernos con facilidad por el almacén y fuera de el, sin cortes de comunicación. Estos dispositivos incorporan una pantalla táctil y lector de códigos de barras, de manera que podemos escanear y ver toda la información allá donde vayamos. Los precios de estos últimos pueden ir desde los 500€ a los 1700€.

 

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21 Sep Integración de tecnologías en el sector del Mueble 1/4

Tecnología para el sector de la venta minorista de muebles, colchones, descanso y tapizados

A lo largo de esta y sucesivas publicaciones voy a explicar el uso de las diversas tecnologías de escaneo y movilidad existentes en el mercado y que actualmente estamos utilizando en infinidad de clientes.

Aunque los sectores del mueble y del descanso son tradicionalmente sectores que en su producción y fabricación se emplean las últimas tecnologías en cuanto a su producción, no es así a la hora de la venta minorista.

Muchas empresas o tiendas integran nuevo y avanzado software de gestión o ERP como Expowin ERP o Multiplo ERP, pero no avanzan a los siguientes niveles para informatizar su negocio.

Las tiendas de muebles necesitan cada vez más, controlar a tiempo real su inventario, almacén, mejorar su eficacia y rapidez a la hora de la venta.

Para lograr este resultado con precisión y no comprometer la productividad del trabajador, los minoristas necesitan herramientas resistentes al uso para los ambientes más desafiantes, que sean flexibles para los nuevos almacenes multimodales y que estén abiertas a las aplicaciones de administración de inventario más innovadoras.

Puntos clave dentro de una tienda de muebles, decoración o descanso:

El Almacén

Desde la recepción del mueble, el almacenaje dentro de sus instalaciones, el movimiento de ese mueble por los diversos almacenes de su comercio, o exposición,  hasta la entrega de ese mueble a su cliente, el flujo de trabajo de cada almacén puede variar.

Ese mueble pasará por diferentes zonas y trabajadores que realizarán distintas tareas con el. Para todas estas tareas en Daemon4 disponemos de soluciones de hardware y software que le ayudarán a optimizar la productividad y mejorar la precisión y rendimiento de sus trabajadores.

Si quiere ampliar información sobre apartado pulse aqui >>

Movilidad dentro de la tienda

El personal dentro de la tienda debe potenciarse con soluciones móviles, conectadas a tiempo real, que mejoren su productividad al tiempo que les ayudan a mejorar la experiencia de compra a sus clientes así como a proveer un servicio personalizado y rápido. Daemon4 ofrece soluciones Hardware y Software de movilidad que ayudan a los vendedores a procesar pedidos, consultar stocks, características de productos, información del clientes y un largo etc…

Si quiere ampliar información sobre apartado pulse aqui >>

 

Punto de Venta (POS)

Al final del proceso de compra, durante el pago en la caja, un minorista puede ganar o perder un cliente, a veces, para siempre. Una experiencia satisfactoria del cliente es lo que separa a los minoristas innovadores y exitosos del resto. Mientras que un cliente estuvo dispuesto a esperar 5 minutos en la fila para pagar en el pasado, hoy en día probablemente estén dispuestos a tolerar menos de dos minutos. ¡La velocidad y la precisión son esenciales!

En Daemon4 entendemos estos desafíos y ofrecemos una amplia gama de dispositivos de mano, escáneres en modo manos libres y escáneres biópticos en mostrador de alto rendimiento, que pueden ayudar a muchas tiendas de muebles y decoración a minimizar el tiempo de salida de un comprador.

 

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15 Sep Integración de RFID Daemon4 en el sector del Mueble y Descanso 2/2

Puedes leer la primera parte de este artículo pulsando en el siguiente enlace >>

 

Las expediciones, o envíos. Una de las aplicaciones más demandadas a la hora de integrar RFID es en el campo de la carga y envíos de los pedidos de los clientes. Mediante nuestras aplicaciones los trabajadores de los muelles de carga o almacenes de la fábrica, pueden preparar los diferentes pedidos en base a las ordenes de carga, todo ello de forma automatizada y mediante RFID. El trabajador lleva un ordenador de mano con lector de RFID, en el cual figuran la mercancía que tiene que preparar y al mismo tiempo conforme de va cargando al camión o contenedor, se va descontando del stock y a tiempo real asignando a los pedidos de clientes.
Evitando posibles errores, ya que el sistema te alerta si has cogido o cargado un material que no corresponde al pedido o cliente que estás preparando.

Además de los muchos beneficios de la utilización de RFID Daemon4, los fabricantes también pueden aprovechar una infraestructura RFID Daemon4 para recoger datos valiosos en sus instalaciones. Con estos datos, los fabricantes consiguen, por primera vez, los datos de producción muy precisas, lo que les permite identificar los puntos en la línea de producción donde se producen cuellos de botella. También pueden utilizar estos datos para predecir los tiempos de parada de la máquina, lo que les permite hacer el mantenimiento preventivo.

Es importante recordar que la Industria 4.0 no reemplaza a los trabajadores. Sino que más bien, ayuda a que el trabajador pueda concentrarse en la tarea que tiene que desarrollar, especializándose y evolucionar hacia puestos más cualificados, en vez de destinar parte de su tiempo a controlar la cadena de producción. Los trabajadores pueden gestionar varias máquinas a la vez, y utilizar los datos recogidos para mejorar aún más los procesos en toda la instalación.

Las fábricas inteligentes se convertirán en el modelo estándar para la fabricación, impulsando los negocios mediante la reducción de costes y el aumento de la eficiencia. Y, los datos recogidos de estos despliegues darán nuevos conocimientos sobre los procesos de negocios que tendrán un impacto aún más amplio alcance en los negocios en todo el mundo.

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14 Sep Integración de RFID Daemon4 en el sector del Mueble y Descanso 1/2

Ganar visibilidad en sus operaciones de negocio y automatizar procesos

Las soluciones RFID Daemon4 le permiten avanzar en su negocio a un nuevo nivel de eficiencia, proporcionando una mayor visibilidad de su inventario a medida que avanza a través de la cadena de suministro. Con seguimiento en tiempo real de la información, siempre sabrás dónde están sus activos críticos de negocio.

En la industria manufacturera tradicional, tanto en las líneas de montaje de productos simples y complejos requieren la interacción humana para su correcto funcionamiento. Estas interacciones incluyen la supervisión de los niveles de inventario, control de la producción, asegurar el mantenimiento de las máquinas.

Al aprovechar el Internet de las Cosas (IoT), la colocación de etiquetas y lectores RFID Daemon4 en tanto en productos como en máquinas, los fabricantes pueden avanzar hacia la Industria 4.0 – el término acuñado para las fábricas inteligentes donde los procesos físicos monitorizados por máquinas y tanto máquinas y productos se comunican y trabajar juntos, con seres humanos, en tiempo real. La Industria 4.0 también permite flujos de datos procesables, dando a los fabricantes de analítica avanzada para tomar mejores decisiones de negocio.

Con una solución de RFID Daemon4 , los productos etiquetados y los lectores se colocan alrededor de una instalación o incrustados en las máquinas, permitiendo fabricantes identificar el estado y la ubicación de un producto, automatizar procesos, simplificar el mantenimiento de la máquina para evitar el tiempo de inactividad, y permitir la personalización de productos en base a las preferencias del cliente o necesidades de fabricación. RFID Daemon4 puede integrarse fácilmente en las piezas en su origen, es un etiquetado fácil. Las soluciones RFID Daemon4 leen diversos rangos, frecuencias y distancias, desde 20cm a 30 metros, sin necesidad de usar costosas etiquetas activas, los costos de integración son más bajos que otras implementaciones de RFID del mercado.

Echemos un vistazo más de cerca a una industria en particular, la de los, fabricantes de colchones y descanso, para ilustrar cómo las soluciones RFID Daemon4 pueden ayudar y optimizar la industria.

Los colchones son un producto complicado de fabricar. El proceso comienza con la fabricación del núcleo de muelles o de espuma poliuretano, que posteriormente colocado sobre una cinta transportadora,  lentamente pasa a través de la línea de montaje y ensamblado. A partir de ahí, las piezas se añaden (Pegado de los diferentes componentes, cosido, capas de confort, diferentes terminaciones, embalado, etc…). Estas piezas deben estar localizables dentro del almacén y reponerse con una frecuencia determinada, dependiendo de las ordenes de fabricación, para que la cadena no pare. Por partes de marcado, fabrica puede controlar los niveles de inventario y asegurar que los artículos se reponen a tiempo, lo que reduce los gastos generales.

Como el producto se mueve a través de la línea de montaje y fabricación, se encuentra con decenas de interacciones con las máquinas y sistemas de transporte. Todos estos movimientos y tratamientos del producto pueden ser almacenados en la propia etiqueta RFID del producto o directamente en la Base de Datos, actualizándose a tiempo real, sin transferencias de ficheros. Con esta información, los fabricantes pueden controlar el estado de un producto específico, que se mueve a través de la instalación.

Nuestras soluciones de RFID pueden interactuar con las máquinas. Podemos darle instrucciones de fabricación a la máquina, dependiendo del producto que ha entrado en ella. En lugar de tener que configurar las máquinas para construir una variante de un producto a la vez, las máquinas pueden programarse para construir las configuraciones.  Podemos configurar la ruta que seguirá en la linea de producción un producto, en base al código RFID grabado en la etiqueta.

Una vez terminado el mueble, colchón o mecanismo de descanso, pasa a la zona de almacenaje, en esta sección se pueden aprovechar las etiquetas RFID para hacer inventarios con exactitud en cuestión de minutos. Podemos saber que artículos han entrado y salido de los distintos almacenes de la planta y hacia donde han ido.

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